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酒店智慧化方案，為酒店顧客創(chuàng)造驚喜體驗

文章出處：網(wǎng)責(zé)編輯：作者：人氣：-發(fā)表時間：2023-02-22 10:02:00【大中小】

酒店智慧化方案是指通過客控系統(tǒng)將酒店客房中的設(shè)備進(jìn)行集成控制，對于酒店顧客而言，使得入住酒店變得更智能化，入住體驗更佳，對于酒店而言，酒店工作人員可以全方位、全天候掌握房間狀態(tài)，實時了解顧客在客房中的需求，從而及時的解決，可以有效的提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和外部口碑，普杰科技酒店智慧化方案采用專利客控技術(shù)，模塊化管理，導(dǎo)軌式結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)對客房設(shè)備的智能化控制。

基礎(chǔ)設(shè)施的智能化

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，去中心化已經(jīng)越來越明顯。酒店客控系統(tǒng)可以直接實現(xiàn)微信小程序控制客房中的設(shè)備，便捷調(diào)整電器開關(guān)及模式，而且，為了方便顧客解放雙手，酒店客控系統(tǒng)中的智能語音控制，可以實現(xiàn)語音控制客房設(shè)備，對于追求生活品質(zhì)的人群而言，在特殊的日子或者旅游的時候，智能客控可以借助場景預(yù)設(shè)，譬如溫度、燈光的預(yù)設(shè)來給顧客創(chuàng)造驚喜。

入住流程的智能化

酒店智慧化方案可以做成無人前臺自助入住，顧客從微信或者酒店平臺訂房后，通過在線支付支付，到達(dá)酒店后顧客可以在自助機(jī)前完成信息比對錄入，不經(jīng)過前臺就可以輕松開門入住，安全便捷。這樣可以為酒店降低人工成本，提升顧客入住體驗。在節(jié)假日酒店高峰入住期間，酒店前臺設(shè)立自助入住機(jī)，讓顧客自行完成登記入住，在節(jié)省時間的同時，還能給顧客帶來智能化的體驗。

增值服務(wù)的智能化

酒店是一個線下的消費產(chǎn)品、服務(wù)、需求的一個場景，住宿的客人在酒店產(chǎn)生的一切的便利性和剛需的消費都有可能隨時產(chǎn)生。酒店除了住宿以外可以給顧客提供更多的增值服務(wù)，讓酒店和競爭對手相比具備更多的亮點和競爭力。

酒店智能化方案可以給酒店顧客打造一個集住宿、娛樂、旅游為一體的平臺，以此來保證顧客黏度，建立完善的服務(wù)體系，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析顧客喜好，對不同顧客有針對性地調(diào)整服務(wù)模式。

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