對于酒店來說，強弱電系統(tǒng)的維護都歸口于工程部，那么多的子系統(tǒng)，那么多的零部件，哪里出問題都要找到工程部。工程部可謂是光鮮亮麗的酒店的幕后英雄。工程部的工作從項目的初始設(shè)計、施工一直到后期的維護保障，是非常重要和責(zé)任重大的部門。

客房控制系統(tǒng)安裝后能穩(wěn)定工作，不出故障，是工程部和客控廠家的共同心愿。要達到這個目的，就需要雙方緊密的配合。

首先，酒店工程部需要了解到客控系統(tǒng)安裝的技術(shù)要求，協(xié)調(diào)各弱電方，使用達標(biāo)的線材、管材等，保證信號傳輸質(zhì)量；按照弱電施工規(guī)范進行布線，避免環(huán)境中的強干擾源造成系統(tǒng)不穩(wěn)定；前期做好需求規(guī)劃，計算好用電回路和功率，避免系統(tǒng)安裝后再做更改，此時系統(tǒng)硬件已經(jīng)定型，增加太多的修改會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。

其次，在客控系統(tǒng)安裝施工時，工程部參與安裝和調(diào)試，全程參與有助于了解整套系統(tǒng)的構(gòu)造和各個單品的習(xí)性，為今后的系統(tǒng)檢查和維護打好基礎(chǔ)。

第三，系統(tǒng)驗收移交時，要求廠家進行系統(tǒng)培訓(xùn)，并且將酒店客控系統(tǒng)的圖紙資料、軟件備份、施工工程單、工程更改或增補清單等一并移交清楚，了解了工程施工的全過程，才會把整個系統(tǒng)輕松掌握。

第四，要求廠家提供一定比例的備品備件，以便在系統(tǒng)零星故障發(fā)生時有備無患，先更換再維修，不影響客人體驗和酒店客房銷售。工程部還應(yīng)定期巡檢，防患于未然。

普杰物聯(lián)網(wǎng)深知酒店工程部的不易，也特別珍惜客戶對我們的信任，因此，我們一方面嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，另一方面也很重視和酒店方的溝通，特別是前期的溝通，以期將更多的問題解決在未然之時。

最后，祝所有的酒店客戶在安裝使用普杰客房控制系統(tǒng)的過程中，省心、輕松、愉快！