看到標題大家都會好奇這家國營老酒店是誰，作為吃瓜群眾只是想淺淺的了解一下，滿足一下好奇心，然而對于酒店行業人士這可是難得的成功案例，從這家酒店的運營細節中可以學習很多東西，并且將其成功經驗發揮大作用。話不多說了，這家酒店就是蘇州南園賓館，這是一家傳統國賓館的五星級酒店，但是由于總總原因，設計的并不理想，在以前這樣傳統酒店的生存似乎并沒有問題，而且能夠帶來很多利潤，然而隨著互聯網的發展，使得酒店行業間的競爭加劇，俗話說的好：好處不出門，壞事傳千里，在互聯網的快速發展下不管是一丟丟的好事還是壞事都能在分分鐘傳遍網絡，一旦讓吃瓜群眾起了興趣，一點壞事就是你over的原因，當然好事給品牌的正能量也是滿滿的，說到這里大家也許也明白了，讓蘇州南園賓館起死回生的正是互聯網。

    就在兩年多年前，南園賓館成為一家瀕臨破產的國字號企業，面對各種新型競爭，不得不改變發展策略，乘坐互聯網這艘大船，將其作為突出重圍的工具，其中將OTA平臺的網絡評分作為工作的關鍵。他們高度重視線下的產品體驗，關注服務產品質量，用實際行動讓客人滿意，比如在大堂、餐飲包間推出蘇州評彈、昆曲表演以及蘇州園林文化、姑蘇紙扇文化、江南戲曲文化三大主題宴會系列，還有各種服務，一下車就有安保員幫忙指引提車，還準備了蘇州市旅游地圖、酒店的散步地圖還有酒店名片等等，這些都是服務品質的體驗，請問哪位客人能不喜歡這樣的品質。通過線下線上的努力，而在攜程、藝龍、去哪兒網上，南園賓館的得分均超過4.8分。在攜程網上，南園賓館的好評率位居蘇州豪華酒店前列。

    這一切與互聯網是分不開的，如今的消費已經成為全民網絡化消費，線上線下一起使勁才是成功的基礎。對于酒店行業線下的服務品質是關鍵，要給客人好的住宿體驗。智能化網絡時代，客房控制系統的問世讓酒店快速進入智慧化，普杰科技一家客控系統廠家，讓客房的一切設備都進入智能化控制，包括燈光、窗簾、電視、空調、背景音樂、空氣凈化器等等都能通過客控系統進行智能控制與管理，給客人簡單智能的生活，體驗時尚科技個性化的住宿，提升客戶滿意度和品牌形象。普杰客控系統加上線上的推廣大大提高酒店的收益情況。