智慧酒店解決方案，滿足消費者個性化服務需求

文章出處：網責編輯：作者：人氣：-發表時間：2022-12-28 08:38:00【大中小】

智慧酒店也叫未來酒店、無人酒店。智慧酒店就是通過智慧酒店解決方案來實現，以通信新技術計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡系統，能為消費者提供周到、便捷、舒適稱心的服務，滿足消費者個性化服務需求。

智慧酒店解決方案在酒店行業也悄然興起，得益于人工智能、智能家居、物聯網等技術的發展作用，以及酒店行業迎來的智慧升級，當前，手機開房、刷臉入住、語音操控客房電視、燈光、空調、窗簾等，這些在酒店需要工作人員協助服務的流程如今都可以基于智能酒店系統自助或自主完成，這些科技元素成為了的“吸粉”利器。

智慧酒店解決方案在傳統商務或經濟型酒店的原本框架之上，添加了新的科技元素，如人臉識別、智能客房控制系統、智能門鎖等，一方面可帶給用戶智能、便捷、高效的入住體驗，另一方面，也可也為酒店方節省掉人力方面的大幅支出。

智慧酒店解決方案就是通過各種技術手段來替代傳統酒店中需要工作人員來完成的一系列流程，包括入住辦理、房卡分發、客房服務、退房手續辦理等環節，通過人臉識別辦理入住以及客房全部采用智能綜控系統是兩大比較典型的創新技術應用。

客人在辦理入住時，可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號，針對以前預定的用戶)，讀取身份證信息，喚起人臉識別，人證比對校驗會同步到酒店管理系統，獲取房間號及房間開鎖密碼，驗證成功后即完成了入住登記，整個過程不到不超過1分鐘。

入住辦理完成后，不用拿房卡而是通過手機來開門。目前，也有酒店基于智能門鎖系統實現智能開門，構建更牢固的安全防線。

前面刷臉入住和手機開門只是智慧酒店的初步選項，而決定住宿體驗的還在于客房服務的質量，包括客房環境、配套設備、清潔服務等。

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