項目名稱：云南大理地熱國   項目類型：溫泉度假酒店智能化改造   項目地址：云南大理州洱源縣   實施時間：2015年6月27日—2015年7月27日

  普杰客控系統(tǒng)應用之前酒店存在的問題：

  云南大理地熱國占地1000畝，總投資約3.47億人民幣，是以溫泉沐浴文化為特色的休閑度假型旅游風景區(qū)，地處洱源縣風景區(qū)茈碧湖畔，是到大理蒼山、洱海、麗江古城、玉龍雪山和迪慶香格里拉的必經(jīng)之地，風景秀麗，景色怡人。

  此溫泉酒店在沒有上客控系統(tǒng)之前一直都是機械式運作，非常麻煩，主要表現(xiàn)在三點，一是客房服務請求難；二是溫泉泡池的水溫水量控制難；三是燈光控制難。

  客房服務請求難

  大理地熱國占地1000畝，酒店客房都是分散型，不像城市中的酒店都是高樓大廈集中式，如果客人需要服務，只能通過電話交流，服務臺在電話通知對應人員為客人服務，由于區(qū)域面積較大，客人的服務不能得到及時解決。

  溫泉泡池的水溫水量控制難

  地熱國特色就是溫泉，當然人們前來也是為了享受溫泉，因此溫泉泡池要更加讓客人滿意。傳統(tǒng)的泡池水溫和水量都是人工操作，每個泡池都有冷熱閥門，熱了就開冷閥門加涼水，冷了就開熱閥門加熱水，非常呆板麻煩，舒適感不強。而水量也是由客人手動控制，這樣難免會造成不必要的浪費。

  燈光控制難

  客房內(nèi)外的燈光管理也是難點，一天24小時，由于客流量與時間的差別，不能同一而論，單一的全開或全關不是造成浪費就是不能滿足客人需求。

  普杰客控系統(tǒng)應用之后解決的問題：

  首先，普杰客控系統(tǒng)在酒店客房中有很多服務請求的面板，客人只要輕按對應的需求，系統(tǒng)后臺和房外的門顯都有顯示，減少了溝通上的麻煩，提高了服務效率。

  其次，對于泡池水溫和水量的控制，普杰客控也能智能化實現(xiàn)。酒店方可以在客控系統(tǒng)中統(tǒng)一設定溫度和水量，比如水溫高于45攝氏度，自動放冷水，而低于35攝氏度自動放熱水，始終保持人體最適溫度，而水量也是系統(tǒng)統(tǒng)一設定值，當然這些也可以由客人手動控制，非常簡單舒適的人性化實現(xiàn)。

  最后，房間內(nèi)外的燈光在客控系統(tǒng)的幫助下，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的分階段控制。18點-20點利用紅外控制燈光，實現(xiàn)人來燈亮，人走燈滅；20點-24點，一直點亮；00點到06點又是紅外控制燈光，而06點-18點，一直處于關閉狀態(tài)。這些時間段的設置可以根據(jù)季節(jié)和酒店實際情況在后臺進行更改，達到更好的控制效果。

  實施效果：

  普杰客控這套溫泉度假酒店個性化方案的設計與應用，從整體上為酒店獲取豐厚的利益回報。一方面，改造后的智能化客房收益是之前的兩倍，而且?guī)缀趺刻毂瑵M，智能化的體驗讓客人滿意度大大提升，給酒店帶來了好的口碑，也帶來了滾滾客源和財源。另一方面，智能化客控成本非常低，比如對水溫水量的控制實現(xiàn)，現(xiàn)在市面上要想實現(xiàn)這樣的功能，只有智能浴缸，但它的售價一般都是好幾萬，而普杰客控讓酒店只花十分之一的成本就能實現(xiàn)的這一切！