根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的預(yù)測，從2010年到2020年數(shù)據(jù)的總量將會從4.4兆GB增加到44兆GB，這之間的增長量太大了，數(shù)據(jù)中心對這一情況表示亞歷山大。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動等技術(shù)的不斷開發(fā)與創(chuàng)新，數(shù)據(jù)中心面臨的挑戰(zhàn)越來越大，雖然有著這樣那樣的困難，但是我們從這些數(shù)據(jù)中能得到很多，通過對數(shù)據(jù)的有效分析能夠找到很多有助于發(fā)展的策略，比如大家再熟悉不過的啤酒與尿布的案列，這就是從眾多數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的，它的發(fā)現(xiàn)使得啤酒與尿布的銷量大幅度上升，成為業(yè)內(nèi)的經(jīng)典。無論哪個行業(yè)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這是很好的免費資源，不能白白的錯失。酒店行業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，每天的經(jīng)營產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，酒店客控系統(tǒng)能夠全方面的收集客人或酒店的相關(guān)數(shù)據(jù)。

  當(dāng)你第二次來到同一家酒店時，你會聽到熱情的張先生早上好等等，你也許會納悶他們是不是叫的別人啊，那并不是你的幻聽，其實他們不僅僅是知道你姓什么還知道你的喜好，來到客房你會覺得這就是之前的那個房間，一切的擺設(shè)完全是像自己弄的，這樣的酒店服務(wù)會有客人不喜歡嗎？這些都是客控系統(tǒng)起的作用，客控系統(tǒng)能夠有效的記錄客人的基本信息，通過這些數(shù)據(jù)，服務(wù)員能夠清楚的記住客人的信息，給客人賓至如歸的體驗，這就是酒店管理者利用數(shù)據(jù)帶來的利益，試想這么貼心的服務(wù)使得一個客人滿意了，之后的口碑傳播力量不是憑想象就能清楚的。另外客控系統(tǒng)還能記錄酒店的日常資源耗用情況等，酒店管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析出資源使用的高峰期，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，避免意外發(fā)生。

  客控系統(tǒng)使得酒店進入大數(shù)據(jù)，順利的和時代接軌，為客人提供更好的住宿體驗同時給酒店謀取更大的利益。