隨著社會的發展，酒店的成本不斷提高，能耗和人力成本都是酒店的最主要的兩大成本，而當今的智能客控系統不斷更新換代，使得酒店的運營成本降低了很多，安裝了客控系統的酒店能耗減少很多，而智能客控系統也可以有效地節省人力。

未來的酒店行業的競爭，已經不單單是酒店的富麗的裝潢，智能客控系統的先進與否決定了酒店的發展，因為在當代，人們追求的是極致的入住體驗，感受到酒店的現代化設備，酒店的功能已經不再是只滿足人們的住宿功能。

以普杰智能客控系統來說，酒店客控系統需要具備舒適，節能以及安全這三個特點。

關于安全方面，普杰安裝的酒店客房房門可以有效區別入住客人和酒店人員的狀態，如果有人在無卡的情況下擅自闖入客房，系統會自動報警。

關于舒適方面，使用了普杰的酒店客控系統，可以實現住客直接網上訂房，進入酒店后直接在大堂的自助服務區就可以辦理入住，方便的辦理手續后，客人會得到一張智能卡，這時候酒店的客控系統軟件可以提前直接的打開客房內的空調到達最合適的溫度。當客人刷卡進入房間后，房間內的窗簾可以自動打開，背景音樂響起，房間內的照明系統可以自動調節到最合適的狀態。

在節能方面，當客人拔卡離開房間后，客房內的燈光和其他設備會自動調節到酒店客控系統預先設置的狀態，如果客人還沒有退房的情況下，客控系統會自動保留新風系統，確保客房的空氣質量。