想象一下，入住酒店的旅客不用在酒店前臺等候就可以直接辦理入住手續，當用房卡打開房門時，房間里的照明系統會自動開啟，有的酒店還會伴隨著悠揚的輕音樂，或者當您進入酒店的餐廳時，平板菜譜的智能化系統會顯示菜品方便快捷點餐，這些都是酒店智能化的的道路。

現在時代發展的趨勢是更多的客人希望酒店能像在家里一樣，更可以享受到高科技帶來的人性化體驗和便捷化的服務，目前智能酒店客控系統已經成為酒店的必然選擇。

在未來，酒店的競爭比較的是智能化客控系統的完善以及配套設施的齊全，而不是單單比較酒店的裝潢，如果酒店能夠擁有一套科技智能化的客房控制系統，這本身就可以作為賣點來吸引客人。

酒店可以在不影響入住客人體驗的情況下，通過智能化客控系統節能降耗，酒店的前臺，可以和客房實現完全連接，客人在進入酒店之前可以直接在很多平臺進行下單訂房，預訂的信息可以直接進入酒店客控系統，避免客人完成預訂卻無房間的尷尬。

通過客控系統的智能化分析，酒店可以很清楚的知道客人的需求，以及自己的短板，智能化已經業已成為酒店的營銷武器，酒店的房間內部，客人可以通過房間里的設備進行定制各種服務。

客房控制系統集空調控制、照明系統和管理功能為一體，通過前臺完成對客房的狀態的調節，監控和控制，使得酒店走向科學和智能化管理。

現在市場上做客控系統的廠家良莠不齊，而且客控的智能化發展速度很快，所以酒店在選擇客控系統上，還需要做很多工作。