智能酒店客房控制系統是目前酒店智能化的子系統之一。它不僅集智能控制和管理功能于一體，而且具有智能化、網絡化、標準化和個性化定制的特點。通過將現代高科技與酒店科學管理的理念相結合，幫助酒店實現增收、節流、改善管理的目標。

智能酒店是酒店業的當前的趨勢,從酒店的自助值機智能前臺,智能控制客人在入住期間,后來退房和粘性的服務等等。客人控制系統最有效的方式實現智能酒店目前已逐漸被廣泛采用各種酒店。

首先是服務質量和管理效率。智能客戶控制可以根據客人的喜好滿足客人的現場需求，無需動手。手機和語音的命令控制大大提高了便利性。如果客人有任何需要，酒店管理人員可以在第一時間對客人做出反應并提供服務。它還可以通過后臺機房監控數據來協調人員安排，從而提高服務質量工作效率，節約人工成本。同時，智能無線控制系統能有效、智能地切換相關設備，在保證客人體驗的前提下，最大限度地提高能耗，并通過客人控制系統中的監控軟件對酒店能耗進行實時監控，并對能耗進行分析統一數據。

客控控制系統的管理功能：

(1)智能身份識別：通過插卡開關讀卡取電，實現取電控制，杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時15秒自動斷電，達到節電目的。

(2)清理、勿擾、稍候、退房、緊急呼叫按鈕等服務按鍵：人工操作后，通過智能控制器的網絡連接與前臺計算機信息交換，客戶端實時顯示并能及時應。

(3)空調自動實現多種運行模式：為了降低下半夜空調節能，可設定某個時段空調溫度。例如：可設定3 至5點空調溫度為25C°。系統到3點時自動將低于25C°的房間空調提升到25C°，高于25C°的不調整，到5點時自動調整到客戶設定溫度。

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