解決客戶痛點(diǎn)是智能化產(chǎn)品(客房控制系統(tǒng))發(fā)展關(guān)鍵
智能化是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展特征,如今的各行各業(yè)都在向著智能化靠攏,甚至有些商家就是把智能化概念硬塞進(jìn)產(chǎn)品,然后打著智能化旗號(hào)放肆的宣傳自己的產(chǎn)品是如何如何的好。對于這種產(chǎn)品的生命周期注定不會(huì)太長,一切產(chǎn)品的研發(fā)核心都是以用戶需求為導(dǎo)向,就像酒店客房控制系統(tǒng)一樣,給客人提供多方面的智能化舒適客房服務(wù)。而不以用戶真正需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品如某品牌推出的防嗮智能傘,它的命運(yùn)終將不會(huì)太好。
這款智能化防曬傘的主打賣點(diǎn)有三方面,首先是實(shí)時(shí)監(jiān)測周圍紫外線、光強(qiáng)、和溫度的變化狀況。其次是推送可靠的護(hù)膚參考,防曬選擇。最后的特點(diǎn)就是他們產(chǎn)品的屏幕能夠在強(qiáng)光下清晰顯示,不需要APP也能直接查看。這些賣點(diǎn)聽起來很是高大上,但是哪些才是用戶真正的需求呢?你說的和我說的都不能被信服,買家評論才是真實(shí)感受。意境出門了,女神們一直撐著傘,她們應(yīng)該不會(huì)有事沒事把傘舉高看傘尾巴吧,這樣多不注意形象啊。對于這個(gè)產(chǎn)品單單是顯示屏的位置,就不會(huì)受到大家看好,這是設(shè)計(jì)本身的問題,更別提用戶的心里了。對于這類的產(chǎn)品,“強(qiáng)行智能化”是最好的總結(jié),不能很好的解決用戶痛點(diǎn)是最為失敗地方,即使找到痛點(diǎn)也無濟(jì)于事。其實(shí)市場上像這樣的偽智能化產(chǎn)品多的是,而像酒店客房控制系統(tǒng)這樣的真正智能化占有較少部分。
現(xiàn)在的客人對于酒店客房的需求更多的是時(shí)尚便捷,要讓客人感受到新鮮的同時(shí),享受到舒適的服務(wù),這才是關(guān)鍵,客房控制系統(tǒng)不僅能滿足客人的需求,還能為酒店提供更好的管理,這些都是酒店不能拒絕客控的原因。
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