一、酒店業發展趨勢

  信息化時代，酒店客人的需求更加豐富多樣化，酒店業面臨日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，迫使業內人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。

  大規模應用先進的信息化技術,變革傳統意義上的酒店業競爭方式和經營管理模式進而贏得新的競爭優勢，酒店業一直在不遺余力地探索、實施和推進。

  據美國酒店及旅游業財務與科技人員協會(HFTP)的調查報告顯示，先進的信息化技術已成為今后酒店及旅游業獲得新競爭優勢的重要工具，這也是國內酒店業有識之士共同關注的焦點。

 
  二、也許你正在思考的問題

  酒店正在思考的問題?
  1.信息化技術已成為酒店獲得新競爭優勢的重要工具，您如何挑戰?
  2.中國酒店業要通過信息化技術趕超世界，如何不走彎路實現差異化競爭?
  3.電腦、網路、電視、高清視頻點播、即時信息……不斷攀升的客戶期望有低成本系統應用解決方案嗎?
  4.新系統的配置，必須要對客房完美布局進行改變嗎?
  5.旅途中即時商旅信息是否有一個酒店省心，客戶一鍵獲取的便捷方式?
  6.如何利用信息化平臺低成本實現對客人的個性化關懷，增強客人的忠誠度?
  7.如何利用信息化平臺，以全新的多媒體方式引導客人消費?
  8.如何利用信息化平臺獲取客人行為數據，作為酒店改善服務的依據?
  9.如何讓酒店的多媒體系統成為酒店增收的工具?