服務和場景模式可以說是酒店客房控制系統的特色之二，如今的酒店行業競爭力已經逐漸轉化為軟實力上的競爭，往往從酒店眾多的細節處才能體現貼心的服務，讓賓客對酒店產生獨特的依賴情感，這種從內心喜歡的感覺才是酒店長久發展的基礎。普杰科技的酒店客房控制系統廠家，微信客控也是酒店行業比較看好的新穎產品，微信客控是建立在傳統客控系統的基礎上結合微信研發的產品，賓客在微信上就可以輕松控制客房設備，燈光、空調、窗簾、電視、背景音樂、空氣凈化器等都可自由控制，其中場景模式和服務是特色的功能，普杰科技微信客控這樣操作：

  場景模式包括電視模式開或關，明亮模式開或關，睡眠模式開或關，閱讀模式開或關，在微信上點擊對應的模式按鈕會彈出提示框，選擇開啟即可開啟模式。微信客控只是客戶端，不能自定義編輯場景模式，只能開啟對應模式，而普杰科技的后臺監控軟件可以自定義編輯場景模式，根據酒店需求設置設備的聯動反應，設置完后，微信即可同步控制，靈活性更高，個性化更強。

  服務內容包括求救、打掃、勿擾、投訴、意見反饋、稍后、自定義服務，客戶根據需求選擇對應的服務，這里面特色就是自定義服務，客戶有任何需求都可以輸入發送，酒店后臺收到會快速處理，還有意見反饋，客戶對酒店有什么意見都可以表達，這是酒店不斷完善自己比較好的方法。