普杰客控論述:OTA聯(lián)姻對酒店行業(yè)的影響
最近幾個(gè)月來,中國的OTA領(lǐng)域可以說是一波未平一波又起,2015年10月26日下午,攜程旅行網(wǎng)宣布與百度公司達(dá)成一項(xiàng)股權(quán)置換交易,此次交易之后,百度成為攜程的第一大股東,而攜程則成了去哪兒網(wǎng)最大的股東,因此,攜程直接晉升為OTA大家長,幾乎知名的OTA都與攜程有千絲萬縷的關(guān)系,包括藝龍,同程,途牛等等。然而無論這個(gè)世界變化的速度有多快,變成什么樣,對于酒店而言,應(yīng)該從自身做起,努力讓自己變得更加有實(shí)力,占領(lǐng)更多的客戶市場。如今智能化發(fā)展迅速,酒店為了提高自己的競爭優(yōu)勢,都在利用客房控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自己的智能化。
OTA之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,說實(shí)話對于擁有強(qiáng)大實(shí)力的酒店集團(tuán)并沒有什么影響,有著較大影響的無非是那些單體酒店,然而對于單體酒店,除了通過客房控制系統(tǒng)來提高自己的綜合能力增強(qiáng)競爭優(yōu)勢外,另一個(gè)方法就是學(xué)著攜程一樣搞親戚關(guān)系,這不7月6日,城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團(tuán)宣布成立酒店聯(lián)盟體。8月10日,君瀾、岷山、格蘭云天、書香等四家中高端酒店集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)直銷的多元化初步達(dá)成共識,并結(jié)成同盟,實(shí)現(xiàn)資源共享,從而更好的對抗OTA。
其實(shí)以上兩種方式并不矛盾,利用客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)酒店智能化增強(qiáng)酒店實(shí)力,本身也能吸引更多的客戶,而通過聯(lián)合方式大家共同合作更能提升酒店實(shí)力。
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