客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)在酒店里面較為復(fù)雜的系統(tǒng)，但復(fù)雜的都是內(nèi)在，對于酒店使用者而言復(fù)雜這個詞不存在的，而且每個酒店客房控制系統(tǒng)廠家都有自己的培訓(xùn)機(jī)制，當(dāng)然市面上的小品牌，小作坊要另當(dāng)別論，他們最基本的售后都很難保障，更別提完善的培訓(xùn)機(jī)制了。普杰科技一家酒店客房控制系統(tǒng)的廠家，國內(nèi)已有數(shù)百家酒店的案例，完善的培訓(xùn)機(jī)制給酒店用戶好的保障。

1.培訓(xùn)對象

培訓(xùn)對象分為三個部分：

（1）使用人員

  掌握本崗位基本操作方法，比如后臺如何開燈，如何設(shè)置空調(diào)溫度，窗簾開關(guān)等。

（2）系統(tǒng)管理維護(hù)人員

  能夠獨(dú)立完成應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、用戶及權(quán)限管理、以及各種系統(tǒng)初始化、界面和系統(tǒng)參數(shù)的配置管理、安裝與調(diào)試方法；熟練使用系統(tǒng)各模塊功能；可以對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除并掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法；設(shè)置和維護(hù)某些選項(xiàng)；如：配置數(shù)據(jù)庫、根據(jù)需要調(diào)整優(yōu)化、擴(kuò)展業(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)模型、功能模型等。

2.培訓(xùn)內(nèi)容

  根據(jù)不同培訓(xùn)對象提供不同培訓(xùn)內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)被培訓(xùn)人所應(yīng)掌握的知識。培訓(xùn)計劃包括但不限于以下內(nèi)容：

 （1）產(chǎn)品培訓(xùn)：對普杰公司提供的所有產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的講解培訓(xùn)。

 （2）現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合本建設(shè)項(xiàng)目，針對系統(tǒng)涉及的所有產(chǎn)品及系統(tǒng)實(shí)施方案進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)，應(yīng)包括系統(tǒng)整體架構(gòu)、系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)操作和故障定位與排除等內(nèi)容。

3.培訓(xùn)地點(diǎn)

  培訓(xùn)地點(diǎn)：最終使用人員培訓(xùn)在實(shí)施現(xiàn)場進(jìn)行，其他培訓(xùn)由雙方共同協(xié)商。

4.培訓(xùn)時間

  培訓(xùn)時間：由雙方共同協(xié)商。

5.培訓(xùn)人數(shù)

  使用人員：主要針對關(guān)鍵用戶。

  系統(tǒng)管理維護(hù)人員：客戶需求為準(zhǔn)。