智慧酒店成為了當今酒店業的新趨勢，在酒店垂直領域數字化的大潮中。于是我們在許多酒店看到了一幕幕新的場景：微信預訂、掃碼入住、手機開鎖、室內燈光、空調、音樂和電視自控、空氣自凈、智能梯控、機器人等等。這些場景與傳統的酒店服務確實有很大的不同，給人以新穎的感覺，并因此通常被冠名為智慧酒店。

那么，未來的新一代酒店智慧系統—我們將此暫且定義為智慧酒店新一代將會朝那個方向發展，新一代的智慧酒店的技術特點和應用場景將會呈現哪些可期的特點？上面提到的物聯網特性將會在新的智慧系統得到更進一步的體現，概括而言，連接學習控制的特性將成為系統最主要的標志。

大量的酒店設備和應用系統由人工控制向智能感控發展。如空調，由人工設置溫度向系統自動根據室內、室外溫度和體感喜好自動感控發展。燈光會根據酒店對光度要求結合每天日落變化和氣候變化實時調節；窗簾根據室內活動 客人習慣及日光轉移而智動調節角度；床墊會和空調聯動，根據室內溫度、客人喜好及人體生物節律調節溫度、硬軟、傾斜度等要素變化。

物聯網的優點是萬物相連，以往彼此不相關的系統彼此攜手打通、以往內外隔開的系統也無縫連接，以往無法獲得的行為數據無感捕獲，然而我們在享受智能化的同時也將承受風險。智慧系統本身的誤報、內部人員行為失檢造成的系統誤控、外部入侵導致系統失控和或數據的失竊等等都是不容忽視的。

數字化時代基于物聯網的智慧酒店所要求的系統融合了大數據和人工智能等新技術，才使得從整體上講比早起智慧酒店更聰明。由此采用智慧系統的酒店能耗會迅速降低，管理規范一致性和滿足需求個性化的擬合度會更高，客戶體驗滿足度會更顯著，建設系統所投入的成本與產生效益的比會更加合理。

我們相信，新一代智慧酒店的建設決絕不是簡單地引進一個技術系統，它將會在接踵而至的下一波酒店數字化轉型和創新過程中起到催化劑和發動機的作用。