客房控制系統是一種實現酒店客房智能化控制的比較復雜的系統，客房的燈光，窗簾，電視，空調，門鎖、背景音樂等都是通過客控系統達到智能化操作效果，另外還能檢測客房設備的使用情況，并且根據一連串的檢測結果做出相應的設備操作反應，讓酒店客房實現智能化。

  客房控制系統通過插卡取電開關確定客房的占用情況，并且能夠身份識別。當房門被打開或者插卡取電開關接通，同時檢測到用戶的身份，那么此時控制系統將判斷該客房為占用，開啟相應的模式。當客房門關閉或者插卡取電開關斷開，客控系統將判斷房間為非占用模式，控制器在一定時間延遲周期后采取能源節約的措施，空調溫度和燈光進入無人模式，這些設備運行的模式在后臺監控軟件上都可以預先設置。服務信號在占用或者非占用狀態下的功能如下：客房控制系統檢測到有賓客入住后，改變房間控制模式，同時激活或者關閉免打擾功能。在未占用狀態下，請勿打擾顯示關閉等，已占用狀態下，請勿打擾顯示激活等，一切的智能化模式都為了給賓客好的住宿體驗和給酒店節省酒店運營成本。