如今的社會發展速度驚人，一切都充滿了不確定性，對于酒店旅游行業來說發展面臨的最大問題就是不確定性，沒有人能夠清楚的知道未來將發生什么，數字時代的到來，使得每件事都有被替代的可能。

  第一 每件事情都可能被取代

  現在的科技水平非常高，使得智能手機的計算能力比1969年美國宇航局將尼爾·阿姆斯特朗送上月球時計算機計算能力還要強。每個酒店業主都希望自己的事業能夠一帆風順，那么這就需要花費很多的時間去研究智能化設備、智能化客控系統對酒店未來的發展造成的各種影響，因為現在是數字化和智能化時代，如果你不能夠隨時跟上時代的步伐，不使用大數據，不實現智能化，那么就注定著被淘汰，按照目前的發展狀況，智能化客控系統是酒店業未來唯一的選擇，每件事情都有可能成為被替代品。

  第二 酒店旅游業不是一味的迎合老年人的需求

  隨著社會的發展，人口老齡化趨勢很嚴重，全球老齡化人數越來越多，根據相關的調查顯示，每年100多歲的老齡人口數量要增長4倍。雖然說老齡人數很多，但是相對于非老齡人數來說人數更多，不同的時代，人們對于旅游有許多不同的看法，老齡人要不斷充實自己跟上社會的發展，與時俱進，而不是酒店旅游業一味的去迎合他們的需求。

  第三 重視80、90后的旅游需求

  80、90后是數字時代的主力軍，他們可以說是數字土著居民，他們一出生就伴有數字電話、智能化設備和網絡，并且大部分是根本離不開這些設備，他們現在已經滲透在社會的每個領域中，你轉身一看或許可以看到周圍好多同事都是。他們對數字化的要求非常高，他們喜歡隨時能夠獲取到信息，喜歡智能化的產品、喜歡新穎時尚的感覺等等，酒店旅游行業必需迎合他們的需求，這樣才能更有利酒店未來的發展。

  未來酒店想要持續良好發展，必需審時度勢跟上時代的腳步，如今是個性化、智能化、細致化的社會，不管是酒店旅游業還是其他行業，都要向這一方面靠攏，致力于讓企業的未來更加美好。