元宇宙誕生于1992年的科幻小說《雪崩》，小說對元宇宙進(jìn)行了詳細(xì)描述：“戴上耳機(jī)和目鏡，找到連接終端，就能夠以虛擬分身的方式進(jìn)入由計(jì)算機(jī)模擬、與真實(shí)世界平行的虛擬空間。”元宇宙是融合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，用硬件設(shè)備打造的一個具有超強(qiáng)沉浸感的社交平臺。   　　元宇宙在酒店行業(yè)逐漸走紅。基于酒店住宿這個需求延伸的場景，酒店業(yè)該如何鏈接元宇宙，元宇宙將如何顛覆現(xiàn)在的酒店業(yè)生態(tài)?元宇宙的演化方向更像是旅游的配套產(chǎn)品，如身臨其境選擇心儀酒店、VR在線選房，不太可能替代真實(shí)的旅游，畢竟虛擬世界的

隨著科技的普及，我國的機(jī)器人服務(wù)生也相繼在酒店入職。機(jī)器人服務(wù)員不僅可以幫客人關(guān)燈、拉窗簾、開空調(diào)、換頻道、開門，還能幫游客規(guī)劃出行路線、查詢天氣情況等。相比于機(jī)器人服務(wù)，自助入住更加具有實(shí)際價值。而現(xiàn)實(shí)是，自助入駐和機(jī)器人服務(wù)只是酒店管理和服務(wù)的的機(jī)器版，雖然效率提高了，模式和機(jī)制沒有創(chuàng)新。 　　 　　現(xiàn)在，隨著酒店業(yè)的升級轉(zhuǎn)型和年輕消費(fèi)群體越來越多，酒店的智慧化服務(wù)需要深入到從酒店大堂到客房的每一個環(huán)節(jié)中節(jié)，原有的單一智能服務(wù)已經(jīng)無法滿足需求，需要具有交互性質(zhì)的綜合化智慧服務(wù)。目前自助入住得到了初步的突破進(jìn)

  智慧酒店包含新一代信息技術(shù)，酒店內(nèi)信息處理，電子化、信息化和智能化，以及賓客體驗(yàn)和服務(wù)4個方面。這些智慧操作可以幫助提升酒店管理水平、降低酒店運(yùn)營成本，協(xié)助酒店達(dá)成開源、節(jié)流、增效的目的。   早期的智慧酒店就是數(shù)字化和智能化的技術(shù)概念，以信息化系統(tǒng)、設(shè)備代替人的操作，注重自動化、信息化，方便或強(qiáng)化管理。酒店設(shè)計(jì)、運(yùn)行體現(xiàn)的智能技術(shù)，能夠帶來信息和服務(wù)的便捷化以及更多的交互性。   智慧酒店為酒店業(yè)帶來了提升點(diǎn)：一是提高了工作效率、節(jié)約了人工、二是提高了設(shè)備管理水平、三是提

當(dāng)下，酒店如何吸引用戶入住并提升用戶體驗(yàn)，怎樣降低人員成本并提高員工效率，已成為眾多酒店關(guān)注的問題。 一方面，傳統(tǒng)酒店面對智慧酒店時顯得愛恨交加。愛的是智慧酒店可以提升入住體驗(yàn)，恨的是智慧酒店相關(guān)軟硬件設(shè)備價格高，產(chǎn)品眾多且多為標(biāo)準(zhǔn)件，但沒有形成系統(tǒng)，用戶體驗(yàn)提升有限。酒店業(yè)在智能化升級的過程中，首先要做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，在充分了解運(yùn)營過程中存在的問題及消費(fèi)者需求后，再進(jìn)行有的放矢的升級，包括大堂服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、會管服務(wù)以及智能化設(shè)備管理等，種類非常繁多。形成系統(tǒng)化的智能升級，才能真正提高用戶的入住體驗(yàn)。

　　智慧酒店成為了熱門，阿里騰訊等巨頭的涌入，無疑是給傳統(tǒng)酒店行業(yè)撕開一個口子。入住期間，臉就是唯一身份證，吃飯購物刷臉。這不由讓人想到阿里菲住布渴酒店。基于覆蓋酒店內(nèi)全場景的客人身份識別，無感梯控、無觸門控將自動進(jìn)行人臉識別，智能點(diǎn)亮客人入住樓層，自動開啟房間門。 　　 　　盡管數(shù)字技術(shù)需要大量資本支出，但這樣的投資是前瞻性的，投資自動化后端運(yùn)營最終可以幫助酒店更專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和個性化的客戶體驗(yàn)，不但能大大幫助企業(yè)保持市場相關(guān)性，同時在減輕市場顛覆因素所帶來的沖擊和威脅，起著至關(guān)重要的作用。 　　 在

智慧酒店擁有通信新技術(shù)、智能化信息處理、多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到便捷的服務(wù)，滿足消費(fèi)者個性化服務(wù)的需要。酒店智能化應(yīng)用領(lǐng)域：一是直接面對顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù)，如快捷穩(wěn)定的語音、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適方便。二是面對酒店管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。三是面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造更多效益。   而客房是酒店的主體。利用酒店客房智能管理控制

雖然目前酒店智慧化改造進(jìn)行得如火如荼，但在基本概念也暴露出許多問題。在談到酒店智能化的時候，經(jīng)常會涉及到另一個詞酒店數(shù)字化，二者極容易被混為一談。由于酒店智能化還處于發(fā)展期，業(yè)內(nèi)尚未有權(quán)威定義，導(dǎo)致許多酒店人對此有所誤解。   事實(shí)上，酒店數(shù)字化和酒店智能化有著密切聯(lián)系，二者相輔相成，構(gòu)成了酒店高效的運(yùn)營管理和入住體驗(yàn)的提升。酒店智能化是在酒店數(shù)字化的基礎(chǔ)之上，通過數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)挖掘分析，幫助酒店運(yùn)營者提煉出輔助性決策，以個性化的方式，精準(zhǔn)高效的應(yīng)用到每個服務(wù)環(huán)節(jié)中，為住客帶來更好的體驗(yàn)。這才是更深層

酒店智能化升級不僅是酒店行業(yè)內(nèi)的競爭，也是順應(yīng)用戶需求的必然趨勢，打造智能化酒店一方面提升品牌形象，另一方面讓用戶體驗(yàn)感得到了有效提升。在酒店智能化浪潮中，自然少不了科技的助力。   酒店智能化改造市場規(guī)模可達(dá)到千億級，風(fēng)口來臨，但如果企業(yè)在沒有明確的產(chǎn)品技術(shù)壁壘和清晰的市場預(yù)判下盲目進(jìn)入，則很可能淪為時代的犧牲品。近年來，隨著國人生活水平的提高，消費(fèi)理念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，更注重生活品質(zhì)與健康就是其突出體現(xiàn)。其次是酒店智能化改造需求升級，后疫情時代旅游市場穩(wěn)步復(fù)蘇，酒店業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇，尤其是智能化酒店在疫

  在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的今天，智慧酒店已經(jīng)成為安心入住的代名詞。在居住體驗(yàn)與降本增效的賦能下，酒店智能化改造如日中天。全國主要城市的酒店客房智能化改造市場規(guī)模很大。酒店智能化改造的必要性是確定性的。   202開年以來雖然國內(nèi)疫情零星爆發(fā)，但得益于良好的防控機(jī)制，酒店旅游市場仍然保持著持續(xù)復(fù)蘇。與酒店開業(yè)潮并存的是，酒店智能系統(tǒng)成為酒店標(biāo)配，新開業(yè)酒店紛紛將智能化作為標(biāo)簽。酒店之所以選擇智能化定位，一部分原因在于滿足周邊市場的需求變化，另一部分原因則是酒店希望以此打造差異化競爭力。

  　　伴隨消費(fèi)升級，智能正逐漸充斥著酒店的轉(zhuǎn)型之中，消費(fèi)者對于酒店智能化的認(rèn)可，以及智能化帶給消費(fèi)者極好的體驗(yàn)感，智慧酒店解決方案通過打造入住前、中、后全流程智能化。 入住前，自助辦理入住、人臉識別測溫等構(gòu)成的自助場景，將智能服務(wù)延伸到酒店之外;入住時，智能控制、語音呼叫前臺等構(gòu)成的智能場景進(jìn)一步升級客戶體驗(yàn)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量;最后離開時的一鍵離店、預(yù)約開票、押金閃退，不僅極大優(yōu)化了用戶的時間，而且節(jié)省了不必要的麻煩。” 　　智慧酒店解決方案顛覆酒店傳統(tǒng)插卡取電模式，針對傳統(tǒng)插卡取電

      2021年酒店智慧化的浪潮席卷而來，微信預(yù)訂、掃碼入住、室內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂和電視自控、空氣自凈、智能梯控……這些智慧酒店中的智能化應(yīng)用正在被越來越多的消費(fèi)者熟悉和認(rèn)可。面對智慧酒店紅利，打破傳統(tǒng)運(yùn)營與服務(wù)模式，利用科技助力高速發(fā)展已然成為酒店行業(yè)的趨勢。 伴隨科技進(jìn)一步發(fā)展，人工智能、逐步普及與應(yīng)用，智能家居設(shè)備成為各大酒店轉(zhuǎn)型和試水的戰(zhàn)略方向，比如送物機(jī)器人、在客房內(nèi)配備的智能音響控制電視、燈光、窗簾、空調(diào)等，為消費(fèi)者提供更加智能化的入

無論是酒店服務(wù)、酒店客房還是酒店消費(fèi)等其他相關(guān)的一切都將朝著智能化方向發(fā)展。當(dāng)酒店在做客控系統(tǒng)改造時，強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動，僅通過原有系統(tǒng)布線或通過簡單增加系統(tǒng)布線情況下，進(jìn)行系統(tǒng)升級改造。比如：從開關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器，燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造，這將會給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客控系統(tǒng)的賓館酒店帶來更多的系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級的需求。   在智慧酒店的管理模式下，酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置較低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率，從而達(dá)到智能節(jié)能的效果。同時通過酒店客房的入

酒店智能控制系統(tǒng)應(yīng)是一個現(xiàn)代化的、先進(jìn)的綜合性系統(tǒng)，因此應(yīng)當(dāng)充分考慮所涉及到的各子系統(tǒng)的管理和信息共享。針對酒店的實(shí)際情況，我們認(rèn)為酒店智能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在以下幾個方面要重點(diǎn)考慮。 綜合布線系統(tǒng) 綜合布線系統(tǒng)是智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，其內(nèi)部信息傳輸通道系統(tǒng)已不僅僅要求能支持一般的語音傳輸，還應(yīng)能夠支持多種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及多種廠商設(shè)備的信息互連，可適應(yīng)各種靈活的，容錯的組網(wǎng)方案，因此一套開放的，能全面支持各種系統(tǒng)應(yīng)用的綜合布線系統(tǒng)，對于賓館是不可或缺的。 智能照明控制系統(tǒng) 由于酒店節(jié)能問題備受關(guān)注，設(shè)計(jì)除執(zhí)行國

經(jīng)濟(jì)型酒店在市場上較多，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭也是愈加愈烈，酒店的收益也在持續(xù)地降低，為了迎合大眾的需求，酒店開始不斷的改造。智能酒店客控系統(tǒng)就是良好的選擇，同時也符合主流市場的需求，酒店客控系統(tǒng)改善了酒店的管理運(yùn)營效率，增強(qiáng)客戶入住的體驗(yàn)感，為酒店提高了競爭力。 一、功能齊全 智能酒店客控系統(tǒng)，從進(jìn)門到燈光、電視、空調(diào)、場景設(shè)置等都一應(yīng)俱全，能通過語音交互控制設(shè)備，讓賓客有著極佳的入住體驗(yàn)，通過智能控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 二、操作便捷 在幾乎人手一部手機(jī)的時代，智能控制系統(tǒng)在入住酒店的那一刻，就能通過手機(jī)進(jìn)入客房的

「2021飯店采購供應(yīng)年會」定于11月26日在蘇州石湖金陵花園酒店召開，普杰科技作為優(yōu)秀智慧酒店、物聯(lián)網(wǎng)智能場景應(yīng)用服務(wù)商，將亮相年會現(xiàn)場，與行業(yè)同仁共同推動飯店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 PUIETEL 關(guān)于普杰 About puietel 普杰科技成立于2008年，是國內(nèi)最早將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于酒店場景的科技企業(yè)之一。為旅游業(yè)、商業(yè)、地產(chǎn)等不同領(lǐng)域提供數(shù)十種典型應(yīng)用的解決方案，生產(chǎn)提供近4000種不同的模塊產(chǎn)品，產(chǎn)品走進(jìn)萬達(dá)、恒大、瑰麗等地產(chǎn)集團(tuán)，洲際、溫德姆、錦江、華

智能客控系統(tǒng)講究的就是一個智能化管理，比如智能門鎖就可以省去前臺的復(fù)雜手速，客戶可以手機(jī)一鍵開門，客戶可以通過自助機(jī)器一鍵辦理入住，和人相比，機(jī)器更加省時省力，企業(yè)可以節(jié)省很大的人力成本和管理成本，一體化的智能客控系統(tǒng)從顧客預(yù)定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致，智能預(yù)定，入住開門，客控房間內(nèi)所有設(shè)施，退房，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的魅力。   智能客控系統(tǒng)則可以有效的通過感應(yīng)設(shè)備智能分析客人是否在房間，智能的進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的開關(guān)，在保證客人體驗(yàn)的前提下，最大化的節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗

  酒店客房安裝智能酒店客房控制系統(tǒng)，包括空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測等，客房實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動、時間控制、自定義場景模式、照明控制、背景音樂控制以及智能訪客控制。在這些模式的管理下，讓酒店更智能化，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量的同時，也讓酒店更具競爭力。 一、智能聯(lián)動 酒店客房控制系統(tǒng)能將酒店的空氣凈化系統(tǒng)、空調(diào)控制、電力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)有效地集中在一起，從而子系統(tǒng)可以根據(jù)外部的條件進(jìn)行鏈接。在客房中環(huán)境監(jiān)測不達(dá)標(biāo)時，新風(fēng)系統(tǒng)與空氣凈化系統(tǒng)就能自動進(jìn)行空氣凈化，達(dá)到智能鏈接監(jiān)控的效果。 二、自定義場景模式

  對于酒店這個居住空間，智能化的入住體驗(yàn)同樣備受消費(fèi)者關(guān)注。機(jī)器人的加入，酒店的業(yè)績獲得了明顯提升，更有住客慕名而來，只是希望能感受下機(jī)器人服務(wù)的科技感。確實(shí)，從自助入住到客房智能客控窗簾……酒店紛紛用“黑科技”為自己賦能，但并不是所有的內(nèi)容都能獲得顯著的效果，因?yàn)橹悄茉O(shè)備使用的便利性被吐槽并不在少數(shù)。新鮮感過后，智慧酒店獲得回頭客成為難題。 智慧酒店不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)+或是+互聯(lián)網(wǎng)，而是根據(jù)目標(biāo)客群的需求在整體消費(fèi)動線的每個環(huán)節(jié)都做好設(shè)置。 &

隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的突破性發(fā)展，以及消費(fèi)升級大潮，智慧酒店已成為一種不可逆的趨勢。這其中不止是外因的推力，也有行業(yè)自身的驅(qū)動，同質(zhì)化嚴(yán)重的酒店行業(yè)如何打造差異化競爭力？如何引進(jìn)智慧服務(wù)提升溢價空間？如何給消費(fèi)者帶來更具品質(zhì)的住宿體驗(yàn)？   智慧酒店是一套以自助入住、智能硬件、無接觸服務(wù)等為顯著特點(diǎn)的，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)的酒店，具有智能化、人性化等特質(zhì)。疫情黑天鵝事件發(fā)生以來，消費(fèi)者對于酒店等外部居住空間的安全、衛(wèi)生狀況愈加關(guān)注，并且愿意為更具保障的服務(wù)與環(huán)境承擔(dān)溢價。而

  智慧酒店成為了當(dāng)今酒店業(yè)的新趨勢，在酒店垂直領(lǐng)域數(shù)字化的大潮中。于是我們在許多酒店看到了一幕幕新的場景：微信預(yù)訂、掃碼入住、手機(jī)開鎖、室內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂和電視自控、空氣自凈、智能梯控、機(jī)器人等等。這些場景與傳統(tǒng)的酒店服務(wù)確實(shí)有很大的不同，給人以新穎的感覺，并因此通常被冠名為智慧酒店。   那么，未來的新一代酒店智慧系統(tǒng)—我們將此暫且定義為智慧酒店新一代將會朝那個方向發(fā)展，新一代的智慧酒店的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用場景將會呈現(xiàn)哪些可期的特點(diǎn)？上面提到的物聯(lián)網(wǎng)特性將會在新的智慧系統(tǒng)