阿里巴巴女員工被侵害事件，激起了大家對(duì)于酒店業(yè)管理漏洞的擔(dān)憂(yōu)。即使酒店有視頻證據(jù)證明房卡是由女員工同意情況下辦理，最終的結(jié)果也導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，這一無(wú)法改變的事實(shí)。 酒店業(yè)是關(guān)乎社會(huì)治安的重要公共場(chǎng)所之一，各地公安機(jī)關(guān)也投入了大量的技術(shù)力量和管理措施。 目前入住酒店必須有人證核驗(yàn)環(huán)節(jié)，用于核驗(yàn)入住者的真實(shí)身份，以便于排查網(wǎng)緝嫌疑犯及掌握居民的出行信息，以便于區(qū)域人口管控等。 不過(guò)，僅僅在check in 環(huán)節(jié)進(jìn)行人證核驗(yàn)但與房卡持有者脫鉤的事實(shí)，或許仍然存在管理漏洞。問(wèn)題就在于房卡是人為發(fā)放

  客房服務(wù)是智能酒店管理的重要組成。對(duì)于保持酒店平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要，而且它們的質(zhì)量，可以成就或破壞客人的體驗(yàn)。如果做得好，客人甚至可能幾乎不會(huì)注意到客房清潔或維護(hù)正在發(fā)生——一切正常。如果做得不好，客人可能會(huì)抱怨、要求追索或留下負(fù)面評(píng)論，酒店可能會(huì)失去任何回頭客的機(jī)會(huì)。 如果您在客房清潔和維護(hù)上花費(fèi)太少，質(zhì)量和徹底性可能會(huì)受到影響，客人滿(mǎn)意度也會(huì)下降。在客房清潔和維護(hù)上花費(fèi)過(guò)多，雖然客人會(huì)欣賞這種細(xì)心和細(xì)節(jié)，但您可能會(huì)想知道自己的花費(fèi)是否超出了實(shí)際需要。那么，如何為您

  當(dāng)你入住一家酒店時(shí)：30s人臉識(shí)別入住，打開(kāi)房門(mén)，聽(tīng)到自己最喜歡的歌，說(shuō)一聲，打開(kāi)電視，精彩紛呈的節(jié)目呈現(xiàn)在眼前，隨手點(diǎn)開(kāi)手機(jī)遙控，就可以調(diào)節(jié)，室內(nèi)溫度，燈光亮度，渴了，機(jī)器人送上一瓶鐘意的飲品，一切美好盡在智慧酒店 以下方面為你全面揭曉智慧酒店的神秘面紗 智能門(mén)鎖接入公安系統(tǒng) 首先支持選配各種方式開(kāi)門(mén)的智能門(mén)鎖：小程序開(kāi)鎖、身份證開(kāi)鎖、密碼開(kāi)鎖、房卡開(kāi)鎖和人臉開(kāi)鎖。刷臉check in是基本操作，擔(dān)心被冒充進(jìn)入客房？別急，我們?cè)缇蛶湍阆氲竭@個(gè)問(wèn)題，與公安部合作共通人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，保障

  外出住酒店，享受便捷的服務(wù)，不論是外地出差，還是旅游的人們，在拖著疲憊的身體回到酒店時(shí)，都希望能夠享受更快捷方便的服務(wù)，而智能化酒店解決方案就能完美解決這樣的問(wèn)題.。   一、智能預(yù)定 工作繁忙？旅途緊張？無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到店預(yù)定客房，預(yù)定不到心儀的客房？智能化線(xiàn)上預(yù)定幫你完美解決，無(wú)需借助第三方軟件。支持公眾號(hào)預(yù)定，直接支付房費(fèi)，并進(jìn)行線(xiàn)上人臉識(shí)別認(rèn)證，省去繁瑣的入住手續(xù)。   二、自助入住 自助式酒店入住，一鍵解決需求，自助機(jī)辦理入住，通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入客房，真正做到刷

  越來(lái)越多的人都想要在住酒店的過(guò)程中享受到智能化的服務(wù)體驗(yàn)，酒店的管理者們?yōu)榱嗽黾痈鄰?qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，亦是與智能化趨勢(shì)步步緊跟，智慧酒店系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都有哪些？   首先是資源優(yōu)勢(shì)，在智慧酒店領(lǐng)域，普杰科技智慧酒店系統(tǒng)不止在酒店改造及管理上的優(yōu)勢(shì)，在業(yè)內(nèi)也擁有著多重優(yōu)勢(shì)。其次是豐富的物聯(lián)網(wǎng)資源，滿(mǎn)足不同酒店/民宿對(duì)智能化升級(jí)改造的需求，減少硬件成本。再次整套方案定制，針對(duì)不同酒店/民宿軟硬件需求進(jìn)行針對(duì)性搭建，滿(mǎn)足酒店自有品牌的創(chuàng)建及不同類(lèi)型需求的改造。 普杰科技智能系統(tǒng)配置

  近些年隨著智能化的發(fā)展；酒店智能系統(tǒng)不斷推陳出新更新?lián)Q代。客房控制系統(tǒng)層出不窮，普杰科技作為多年來(lái)致力于智慧酒店的研發(fā)，下面對(duì)酒店智能系統(tǒng)做簡(jiǎn)單介紹： 客房硬件智能化：酒店智能系統(tǒng)首要解決的就是客房所使用的設(shè)備智能化程度；目前主流和先進(jìn)的是客房語(yǔ)音控制系統(tǒng)，無(wú)需動(dòng)手直接喚醒語(yǔ)音功能說(shuō)出您的要求即可。語(yǔ)音助手既能實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)歡迎語(yǔ)；也能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制設(shè)備；還能進(jìn)行互動(dòng)聊天，客房搭配這一系統(tǒng)客人的滿(mǎn)意度會(huì)不斷提高。 場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)多樣化：酒店客房里面更多的氛圍場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)一鍵實(shí)現(xiàn)想要的燈光氛圍；或者通過(guò)語(yǔ)音說(shuō)出

  在談到酒店智能化的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)涉及到另一個(gè)名詞——“酒店數(shù)字化”，“酒店數(shù)字化”是一個(gè)更寬泛的概念，是搭建酒店信息系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的支撐，包含在酒店的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中；當(dāng)前“酒店智能化”的概念更像一種狹義的智能化，大多數(shù)是指入住時(shí)的便捷智能體驗(yàn)。事實(shí)上，酒店數(shù)字化和酒店智能化有著密切聯(lián)系，二者相輔相成，構(gòu)成了酒店高效的運(yùn)營(yíng)管理和入住體驗(yàn)的提升。 酒店智能化在早年前就已出現(xiàn)，但并未形成大規(guī)模，

  智慧酒店是什么?入住旅客在選擇酒店的共同追求上無(wú)一不是安全便捷和舒適周到。若是達(dá)不到要求，被淘汰也只不過(guò)是必然趨勢(shì)。至此，應(yīng)合市場(chǎng)需求，傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型向智慧酒店升級(jí)進(jìn)階也只是經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的大趨勢(shì)所選。 其實(shí)，智慧酒店就是擁有一套完善的智能化體系，通過(guò)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等服務(wù)的酒店，融合自動(dòng)化控制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與一體，方便了酒店人員管理的同時(shí)，又將最大程度的高效、便利、舒適和安全帶給入駐貴賓客。 智能

酒店作為服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)入住評(píng)價(jià)顯得很重要，很多住客在進(jìn)行酒店選購(gòu)時(shí)會(huì)先查看酒店評(píng)價(jià)，如果酒店負(fù)面評(píng)價(jià)較多80%以上的住客將不會(huì)考慮。而酒店差評(píng)主要集中在兩個(gè)方面，入住體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，智慧酒店是如何提升酒店客評(píng)的？ 隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響越來(lái)越大，傳統(tǒng)酒店在入住體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)上已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新消費(fèi)人群的需求，智慧酒店的出現(xiàn)很大的改善了現(xiàn)代化的住客入住需求，幫助酒店帶來(lái)更好的入住體驗(yàn)。那么，入住智慧酒店究竟是一種怎樣的體驗(yàn)？ 自助入住：預(yù)想一下，顧客夜間拖著疲倦的身軀走進(jìn)一家智能酒店。他通過(guò)大堂的自助入

  數(shù)據(jù)顯示，去年酒店關(guān)店數(shù)15萬(wàn)，截至2020年9月份，攜程上的酒店ID數(shù)量少了16.3萬(wàn)，也就是說(shuō)，一年不到的時(shí)間里，15萬(wàn)家左右的酒店關(guān)門(mén)了。單體酒店在這次疫情當(dāng)中非常難過(guò)，這也就是為什么疫情防控穩(wěn)定后，很多單體酒店考慮翻新、加盟，品牌酒店的加盟部變得很忙。目前酒店酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)困難點(diǎn)有以下幾點(diǎn)： -同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)全國(guó)酒店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)23萬(wàn)家，此數(shù)據(jù)還在逐年增長(zhǎng)中。面對(duì)如此龐大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何打破同質(zhì)化服務(wù)是酒店急需解決的問(wèn)題。 -管理盲區(qū)：傳統(tǒng)酒店因

當(dāng)高級(jí)奢華典雅風(fēng)遇見(jiàn)人工智能黑科技，會(huì)是一場(chǎng)怎樣的神奇體驗(yàn)?zāi)兀恳黄饋?lái)感受一下吧   靈感客房，盡享奢華 作為酒店界大IP亞朵集團(tuán)又搞事情了！亞朵集團(tuán)旗下首家全新豪華生活方式品牌 A.T.House本月在上海徐家匯試營(yíng)業(yè)。     作為豪華潮流酒店和多元生活方式綜合體，A.T.House融合了Home的舒適自在與Hotel的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，打破常規(guī)的細(xì)節(jié)和多元復(fù)合的業(yè)態(tài)，打造浸潤(rùn)式的都市生活方式，為志在豐富生活野心家提供源源不斷的靈感和可能性。 &nb

常年出差旅游的打工人是否都會(huì)有這樣的共感 雖然出差能公費(fèi)旅行但糟心的地方卻千千萬(wàn) 火車(chē)飛機(jī)坐到吐 想家想人想到哭 生活作息被打亂 吃住通通不習(xí)慣 干啥都是一個(gè)人 每逢佳節(jié)倍孤單   最重要的是，出差在外漂泊不定，沒(méi)有歸屬感。常年身處陌生的地方接觸陌生的人，孤獨(dú)才是最大的敵人。   出差是必不可免的，短時(shí)間內(nèi)又沒(méi)辦法改變現(xiàn)狀。然而在青海，卻有這樣一家提供緩解孤獨(dú)服務(wù)的神奇酒店，酒店客房管家小姐姐擁有超甜美溫柔治愈聲線(xiàn)，全天24小時(shí)客房悉心陪伴，是聲控主義者

近幾年，科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，人工智能都正踏著時(shí)代的腳步勢(shì)不可擋而來(lái)。而酒店行業(yè)也進(jìn)行了智慧酒店的打造，越來(lái)越多的消費(fèi)者希望在酒店享受到智能化的住宿體驗(yàn)。因此酒店為了吸引新一代的消費(fèi)者，紛紛為客房加入智能元素，將人臉識(shí)別、聲音控制、房間智能感應(yīng)等黑科技運(yùn)用到智慧酒店中，從細(xì)枝末節(jié)全方位為客人提供智能，個(gè)性化的極致體驗(yàn)。那么從客人辦理酒店入住到客房一鍵式“躺平”，智慧客房?jī)?nèi)都有哪些神操作呢？ 入住客房時(shí) PM18:00 客人辦理入住后通過(guò)手機(jī)微信小程序或智能刷臉機(jī)輕松秒開(kāi)門(mén)，系統(tǒng)通

上海藝龍酒店是藝龍酒店管理公司在上海外灘開(kāi)出的藝龍系列首家門(mén)店. 酒店定位中高端輕奢品牌，致力于為新中產(chǎn)、精英商旅人士及親子家庭等人群，營(yíng)造優(yōu)雅舒適的住宿氛圍，提供有溫度、智慧化，人性化的服務(wù)，讓每位旅人都能在浮華都市中有一處溫馨舒適的休憩之地。   藝龍酒店關(guān)注細(xì)節(jié)，以“智慧悅行”、“臻至品質(zhì)”、“藝龍溫情”為駐足旅客在繁忙拼搏的商旅及休閑的旅途中，打造如同歸處的安心之所，再加上選擇普杰科技智慧酒店解決方案的賦能

登大雅之堂，入智慧之室 登廷大酒店位于海南，毗鄰秀英萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，背靠秀英白水塘學(xué)校群，臨近動(dòng)車(chē)秀英站，高層遠(yuǎn)眺瓊州海峽，交通便利。酒店集客房、餐飲、休閑娛樂(lè)于一體，擁有三百多套豪華商務(wù)客房。酒店于2021年開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)即好評(píng)如潮，口碑甚佳。 在如今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，各大酒店為了吸引顧客挖空心思提升品位和創(chuàng)意，海口登廷大酒店卻猶如一顆冉冉之星在眾多酒店中悄然升起，那么，登廷大酒店究竟有哪些耳目一新的亮點(diǎn)呢？ 亮點(diǎn)一｜大堂智慧悅讀空間 DENG TING HOTEL 酒店大堂空間設(shè)計(jì)采用“

截至去年9月份，攜程上的酒店數(shù)量少了16.3萬(wàn)，15萬(wàn)是一個(gè)相對(duì)保守的估計(jì)，刨除了臨時(shí)關(guān)門(mén)、停業(yè)裝修的一部分酒店。也就是說(shuō)，一年不到的時(shí)間里，15萬(wàn)家左右的酒店關(guān)門(mén)了。單體酒店在這次疫情當(dāng)中非常難過(guò)，這也就是為什么疫情防控穩(wěn)定后，很多單體酒店考慮翻新加盟的原因。 目前的酒店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重：根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)全國(guó)酒店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)23萬(wàn)家，此數(shù)據(jù)還在逐年增長(zhǎng)中。面對(duì)如此龐大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何打破同質(zhì)化服務(wù)是酒店急需解決的問(wèn)題。 首先，傳統(tǒng)酒店因?yàn)楣芾硎侄温浜螅瑳](méi)有完善的信息化管理系統(tǒng)支撐，導(dǎo)致酒店管

智慧酒店利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了自助選房、自動(dòng)入住退房、一鍵開(kāi)門(mén)、客房智控、信息互動(dòng)、語(yǔ)音助理、房態(tài)監(jiān)測(cè)、能耗分析、服務(wù)請(qǐng)求等智能功能。而在酒店入住體驗(yàn)上，必不可少的定然是背景音樂(lè)的氛圍烘托。 智慧酒店也在發(fā)生翻天覆地的變化。客房控制系統(tǒng)成了實(shí)現(xiàn)整個(gè)酒店客房智能化的關(guān)鍵，控制著客房的背景音樂(lè)、環(huán)境監(jiān)控、空調(diào)、照明、空調(diào)等設(shè)備。背景音樂(lè)在酒店行業(yè)是一種更加個(gè)性化的產(chǎn)品。每個(gè)酒店都可以根據(jù)自己的風(fēng)格在音樂(lè)中創(chuàng)造出酒店的氣質(zhì)。 入住酒店客房時(shí)，如果沒(méi)有音樂(lè)，會(huì)略顯得冷冰、死氣沉沉。若

提高酒店入住率、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備，讓入住客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高是酒店的基礎(chǔ)需求。在這些基礎(chǔ)之上“差異化”的優(yōu)勢(shì)就是吸引更多的客人來(lái)到酒店入住的重點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，重新定義了酒店體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù)，對(duì)于酒店的定義，是提供安全、舒適、便利的短期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。 對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，我們一般入住酒店第一件事就是問(wèn)酒店的WIFI賬號(hào)和密碼，酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶(hù)投訴的數(shù)量。我們有專(zhuān)業(yè)的人員做一些專(zhuān)業(yè)的部署

面對(duì)疫情反復(fù)，大環(huán)境如此嚴(yán)峻的情況下，一部分酒店人或許已將智慧酒店當(dāng)成后疫情時(shí)代起死回生的靈丹妙藥，而另一部分人卻對(duì)它產(chǎn)生了懷疑，這劑“良方”究竟是否對(duì)癥？ 疫情后智慧酒店發(fā)展迅猛疫情給了智慧酒店發(fā)展良機(jī)，不僅老玩家加快擴(kuò)張腳步，加大簽約力度，新玩家也躬身入局，智慧酒店供應(yīng)商及開(kāi)發(fā)平臺(tái)，如訊飛、涂鴉，他們有技術(shù)實(shí)力，但由于行業(yè)屬性原因，無(wú)法直接對(duì)接終端消費(fèi)者的需求。最后一類(lèi)則是傳統(tǒng)酒店為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求而孵化的智慧酒店專(zhuān)注酒店智能化，這既是最接近智慧酒店終端的生產(chǎn)者，也是對(duì)智慧化需求迫

  疫情時(shí)代，解決無(wú)接觸入住，切實(shí)節(jié)約住宿行業(yè)成本問(wèn)題。從目前的環(huán)境來(lái)看，住宿行業(yè)，防疫仍然是最主要的任務(wù)，創(chuàng)收核心任務(wù)，而住宿行業(yè)又是服務(wù)型第三產(chǎn)業(yè)，客戶(hù)的服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。 從線(xiàn)上預(yù)定住宿平臺(tái)，預(yù)定好住宿的信息會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，進(jìn)入到內(nèi)部的PMS，入住環(huán)境實(shí)際上還有一個(gè)重要的程序必須要履行，身份登記及入住登記。身份登記需要身份證核驗(yàn)、人臉識(shí)別比對(duì)這塊主要是公安監(jiān)管要求，行業(yè)內(nèi)稱(chēng)為PSB系統(tǒng)。 隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能的發(fā)展，傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)已逐漸不能滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)需求。物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)也